常見問題

課程及旅遊篇

１	參加遊學團英文能進步嗎?
	語言學習需要長時間經營，但學習能成功也包含環境、動力和自信心等因素，這些 都是參加遊學團可以建立的。許多學生在參加完遊學團後，FB動態開始出現英文 留言，逢年過節就和國外友人互寄禮物賀卡，也不再害怕開口說英文。台灣孩子 常不知道自己為何學英文而盲目補習，相信參加完遊學團的經驗能夠為學生釐清 這些問題。
2	報名有年齡限制嗎? 如果快滿了可以嗎?
	年齡限制是學校的規定，只要在開課前有達到規定年齡即可。若您只差幾個月 又真的很想去，可以告訴顧問，將為您向學校爭取放寬年齡限制。
3	入學分級考試會不會分到不適合自己的課程呢? 可以跟自己朋友同一班嗎?
	分班的目的是把程度一樣的同學放在同一班，增加學習動力及效率。如覺得課程 太難或太簡單都可跟隨團老師或語言學校反應，將為您調整。如果與自己的朋友 分到不同級數，建議敞開心胸、挑戰自己獨立學習，下課後再跟朋友分享不同級數 的上課內容，可以學到更多喔！
4	學習完成後，有結業證書嗎?
	課程結束後，缺課不達上課時數的1/4，學校均會提供結業證書。
5	遊學團結束後，可以留在當地遊玩嗎?
	建議團進團出，如有個人規劃需離團，需於出發前告知，並簽署離隊切結書。
6	遊學團要幾人出團？什麼時候能知道是否開團成功？開不成團怎麼辦?
	遊學團人數約5~9人出團，並即時更新報名人數於網站中。若您參加之遊學團 因人數不足無法成團，您可換為其他團或退費，退費準則如合約。
7	領隊會全程跟著嗎？
	遊學團為半自助型態，全程有隨行老師陪伴，星期一到五的下課後沒有既定行程，學生可以參加學校的課後活動，也可和同學自行探索城市，如果不知道去哪裡？不確定如何搭車？可在前一晚睡前請教隨團老師，他會把秘密景點跟您分享的。週末就有既定行程嘍～隨團老師會帶您體驗當地特色美食，參訪景點，充分感受當地文化。
8	上課或住宿的地方有提供wi-fi 嗎？
	語言學校及住宿均有提供wi-fi，隨行老師亦有wi-fi 可分享。
9	旅遊行程是跟網頁上一樣嗎?
	本團均為半自助旅行團，預定行程如網頁上各團所示，但因天候及交通關係， 有可能臨時更換，更換前將向團員說明。

食衣住行篇

１	「我不吃牛肉」、「我在減肥不能吃太油」或「我吃素」，有飲食禁忌怎麼辦？
	只要提前告知並註明特殊飲食需求於報名表中，我們都可以為您調整。
２	寄宿家庭吃太爛可以反應嗎?
	可以直接向寄宿家庭反應，或告知隨團老師，由老師向學校反應後改善。但遊學 團畢竟非旅行團，其餐飲之烹調手藝無法與飯店比擬，若提供的量太少，則必須 反應。
３	有提供宵夜嗎? 如宵夜時段肚子餓怎麼辦?
	住宿地點並不提供宵夜，但可自行前往超市採購零食點心，以備不時之需。國外 之便利商店不如台灣密集，且考量安全，不建議22:00後外出採買宵夜。
４	可以自做午餐帶至語言學校嗎?
	可以的，語言學校均備有微波爐及冰箱。
５	要帶多少衣服呢? 長袖或短袖呢? 鞋子要帶幾雙呢?
	一般建議至少攜帶7天的換洗衣物，內衣褲及襪子建議多帶，或可多準備免洗 內褲備用。鞋子：球鞋*2 拖鞋*1。 美國、英國、加拿大(夏天)：建議攜帶短袖，及薄外套即可。 澳洲、紐西蘭(冬天)： 建議攜帶薄長袖，及一件厚外套即可。
6	住宿地點安全嗎?
	住宿地點均為語言學校長期合作之住宿，安全上沒有問題。但建議學生晚間回家的 時間不超過晚上九點，出門時，結伴同行。
7	住宿地點有洗衣機嗎? 需要自備洗衣精嗎? 有人會幫忙洗衣服嗎?
	住宿地點通常有洗衣機，或者住宿地點附近有投幣式洗衣機，費用約100~150元。 建議一個星期洗一次。住宿地點不見得可以曬衣服，通常都是使用烘衣機。衣物必須自己洗，隨團老師將會教導如何使用洗衣機。建議出發前就準備洗衣袋*2。
8	住宿是幾個人一間房間呢?  會有自己房間的鑰匙嗎?
	遊學團均為雙人房，如需單人房需加價，並於出發前告知顧問。雙人房均提供鑰匙 ，遊學期間請自行保管，如遺失需賠償。
9	室友如果衛生習慣不好呢?
	室友如衛生習慣不好或打呼嚴重，可跟隨團老師反應，將視情況更換室友。
10	住宿需自行打掃房間嗎?
	遊學期間需自行打掃房間，及輪流打掃公共區域。
11	遊學期間會有人帶學生上學嗎?
	遊學期間均使用大眾運輸，如捷運、火車或地鐵。隨團老師將會教導如何搭乘 當地大眾運輸，並陪伴上下學約2~3天。
12	飛機資訊及隨團老師聯絡方式什麼時候可以提供呢?
	飛機資訊及隨團老師聯絡方式將於出發前3週，於行前說明會告知。
13	如果交通票卡遺失呢?
	交通票卡均為月票，需自行保管，如不慎遺失，將由學生自行購買，隨團老師將會 協助。

費用篇

１	團費包含哪些項目？除了團費外，有哪些費用是我需要先準備的？
	團費包含：課程、住宿、早晚餐、機票、交通、旅遊平安保險 團費不包含：學員個人當地消費、護照費、簽證費、往返桃園機場之交通
２	為什麼沒有包含中餐呢?
	中餐因為人還在學校，學生不方便往返住宿地點用餐，故不包含。但校內或學校附近都有平價餐廳，費用約在台幣100~200元內。
３	我要帶多少零用錢好呢？
	因遊學團尚有部分自費行程，由學生自行決定是否參與，故扣除自費行程之外 約帶台幣12,000~15,000元作為零花即可。
４	在國外吃飯是不是都要付小費？住宿的地方呢？
	要喔！小費大約是消費總金額的10-15%，如果您上的是高級餐館，建議小費提高至總金額的20-25%；國外許多服務人員是完全沒有底薪的，如果您覺得對方服務好，就應該給予適當的報酬哦！住宿的地方
５	團費要如何繳納?有分期嗎?可以刷卡嗎?
	團費均統一使用匯款繳納，無分期付款及刷卡服務。報名時需先繳納30%團費 作為訂金，剩餘70%費用需於出發前45天內繳納完畢。匯款帳號如下： 銀行名稱：兆豐國際商業銀行花蓮分行 (銀行代號：017) 帳號：023-01-13033-0 戶名：瘋視界留遊學有限公司
６	自費行程的費用也是交給你們嗎?
	自費行程可到語言學校後，再決定是否參加。費用可交與隨團老師，或直接向 語言學校報名並繳費即可。
７	行程中球賽及展覽之門票費用有包含嗎?
	行程表的活動學生可依個人喜好選擇想參加的活動參與，隨團老師會協助學員 購票事宜。費用並無包含於團費中。
８	為什麼5月22號後報名需加價呢?
	因為出發前一個月機票費用通常最高，且不見得有空位。本公司遊學團團費實在， 非一般坊間遊學團訂高價等學生殺價，故無法承擔出發前一個月之機票差額。建議 提早報名，以取得最大優惠。